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Für versandfertige Artikel erlauben Sie bitte 2-4 Werktage für die Bearbeitung, zuzüglich der Lieferzeit. Für maßgefertigte Artikel erlauben Sie bitte 15-21 Werktage für die Bearbeitung, zuzüglich der Lieferzeit. Bitte lesen Sie die spezifischen Beschreibungen und Details der Produkte, bevor Sie bestellen. Bestellungen, die am Wochenende und an großen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wir liefern nicht an Wochenenden oder Feiertagen. In der Hochsaison und während der Feiertage kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung kommen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Lieferdetails.

Obwohl wir keine Garantie geben können, kontaktieren Sie bitte unser Team unter hello@lisaconcept.de, wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr telefonisch erreichbar sind.

R1: Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an hello@lisaconcept.de mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu ändern.

R2: Bestellungen können bis zu einer Stunde nach Aufgabe storniert oder erstattet werden.

Nach dieser Zeit können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern, wie z. B. die Größe ändern oder Produkte hinzufügen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir dennoch persönliche Daten, wie Ihre Lieferadresse, ändern.

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Ja, Sie können direkt über unsere Rückgabeseite das Schmuckstück umtauschen.

Wenn Sie eine halbe Größe ändern möchten, können wir Ihr Schmuckstück anpassen, wenn Sie einen unserer Services hier erwerben. Nach dem Kauf senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@lisaconcept.de, um die Differenz zu begleichen.

Wir akzeptieren keine Umtausch- oder Größenänderungsanfragen für internationale Bestellungen. Internationale Rückgabekosten werden vom Kunden getragen.

Sonderanfertigungen, personalisierte Stücke, halbe Größen und gravierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bestellungen über Facebook und Instagram Shop sind nicht umtauschbar.