Widerrufsrecht

WIDERRUF UND RÜCKSENDUNGEN

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann per E-Mail an hello@lisaconcept.de oder über die in Ihrem Kundenkonto bereitgestellte Rückgabe- und Stornierungsfunktion. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Nach Erklärung des Widerrufs sind die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wichtig:
Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufs- und Rücksendefrist können leider nicht berücksichtigt werden. Wir empfehlen, jede Rücksendung vorab kurz per E-Mail bei uns anzukündigen – das erleichtert die Bearbeitung und eine schnelle Erstattung.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des Widerrufs tragen Sie selbst.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, einen offensichtlichen Produktionsfehler aufweisen oder versehentlich ein falscher Artikel geliefert worden sein, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung sowie gegebenenfalls den Austausch oder die Erstattung des betroffenen Artikels.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse:

Minimalisa Concept Europe
c/o J. Bardoczi
Wienerstrasse 110
60599 Frankfurt am Main
Deutschland

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns unter hello@lisaconcept.de.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere gravierte Schmuckstücke, personalisierte Artikel, Sonderanfertigungen sowie individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.